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如何回应买家的求购请求?

如何回应买家的求购请求?——卖家必看!

亲爱的卖家朋友们,是不是常常遇!楼层一上更意生让,求请到买家热情洋溢的求购请求,而你却不知道如何应对呢?别担心,今天就来跟大家分享一下我的一些小心得,让你轻松应对买家的求购请求,让生意更上一层楼!

先做买家,后作卖家

记得我刚开店那会儿,也是从买家过来的。那时候,我就超级理解买家的心情,那种对心仪商品的渴望,那种下单后的忐忑,那种收到货后的喜悦。所以,在回应买家的求购请求时,我总是先把自己放在买家的位置,想一下如果我是买家,我会希望得到怎样的回复。

热情接待,耐心记录

当买家提出求购请求时,要有热情的接待。就像朋友间的问候一样,简单一句“您好,很高兴为您服务!”就能让买家感受到你的诚意。然后,耐心地记录下他们的需求,包括商品名称、数量、付款方式等,这样就不会遗漏任何细节。

小贴士:可以用笔记软件或者聊天记录功能,把买家的需求详细记录下来,方便后续跟进。


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